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# Cancelar documentos

Este endpoint permite interromper o fluxo de assinatura em casos de problemas no documento. Pode ser usado administradores, proprietários ou usuários inseridos em grupos de permissões específicos, com acesso ao token da empresa.

***

#### Observações

* **Permissões**: Pode ser usado por administradores, proprietários ou grupo com acesso.
* **Estado final**: O documento fica com status "recusado" e não pode mais ser assinado.
* **Marca d'água**: Adiciona marca d'água "Documento recusado" no PDF final indicando o cancelamento.
* **Webhook**: Pode disparar o webhook "doc\_signed" após o cancelamento (PDF atualizado).
* Estado do documento: Deve estar "em andamento" para poder ser cancelado
* **User-Agent**: Header obrigatório para evitar spam.

###

<mark style="color:green;">**`POST`**</mark>` ``https://api.zapsign.com.br/api/v1/refuse/`

#### Headers

<table><thead><tr><th width="160">Name</th><th width="117">Type</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td>Authorization<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td><p>Api token a frente do texto "Bearer". </p><p></p><p>Ex: Bearer c7f35c84-7893-4087-b4fb-d1f06c23</p></td></tr></tbody></table>

#### Request Body

<table><thead><tr><th width="167">Name</th><th width="107">Type</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td>doc_token<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td>Token do documento</td></tr><tr><td>rejected_reason<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td>Motivo do cancelamento do documento. Esta informação estará disponível na plataforma web em detalhes do documento</td></tr><tr><td>notify_signer</td><td>boolean</td><td>Se true, notifica os signatários por e-mail quando o documento for cancelado. Se false, nenhuma notificação é enviada. Default: false.</td></tr></tbody></table>

#### Exemplo do body

```json
{
  "doc_token": "bfe4e2c7-33be-4a70-8669-a0491f92e795",
  "rejected_reason": "Documento cancelado pela empresa"
}
```

#### Resposta (200)

**Exemplo de sucesso:**

```json
{
  "message": "Documento cancelado com sucesso!"
}
```

#### Códigos de erro

* 400 `missing_doc_token`: Você deve encaminhar o doc\_token (string)
* 400 `missing_rejected_reason`: Você deve encaminhar o rejected\_reason (string)
* 400 `invalid_json`: O JSON enviado está inválido
* 403 `document_already_signed`: Não se pode cancelar um documento assinado
* 403 `document_already_refused`: Não se pode cancelar um documento que já foi cancelado/recusado
* 403 `refuse_not_allowed`: A reprovação deste documento não é permitida
* 404 `document_not_found`: Documento não encontrado
* 500 `internal_error`: Erro interno ao processar a solicitação


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.zapsign.com.br/documentos/cancelar-documentos.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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