# ¿Cómo funcionan los webhooks?

Los **webhooks** son notificaciones automáticas esenciales para la integración de sistemas, ya que informan directamente a tu servidor, eliminando la necesidad de verificar constantemente el estado de una operación.

### ¿Qué puedes hacer con los webhooks?

* **Reducir consultas repetitivas a la API.**\
  Olvídate del polling (consultas constantes) para verificar el estado de un documento.
* **Sincronizar sistemas e integraciones.**\
  Mantén la información actualizada y consistente entre diferentes plataformas.
* **Automatizar procesos posteriores.**\
  Realiza tareas automáticamente después de ciertos eventos, ahorrando tiempo y recursos.

{% hint style="info" %}

#### ¿Necesito un Plan API para usar webhooks?

¡No! Los webhooks están disponibles de manera gratuita para todos los usuarios. Sin embargo, si usas la API, te recomendamos **fuertemente** que uses webhooks en lugar de polling.
{% endhint %}

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### ¿Qué eventos soporta ZapSign con webhooks?

ZapSign puede notificarte sobre eventos como:

* Creación de documentos.
* Firma de documentos.
* Rechazo de documentos.
* Documento visualizado
* Falla en la autenticación del firmante
* Fallo en la entrega de correos electrónicos.

Cuando ocurre uno de estos eventos, enviamos una solicitud HTTP POST a la URL configurada en tu aplicación con los detalles del evento en formato JSON.

{% hint style="warning" %}
Tu aplicación debe devolver el **estado 200** al recibir un webhook. De lo contrario, ZapSign intentará reenviar la notificación, lo que podría generar duplicados o solicitudes innecesarias.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.zapsign.com.br/espanol/webhooks/como-funciona.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.