# Rechazar documentos por el firmante

<mark style="color:green;">**`POST`**</mark>`https://api.zapsign.com.br/api/v1/refuse/by-user/`

\
**Cómo Usar:**\
Envíe un payload en formato JSON con los siguientes campos:

* **doc\_token:** (string) Token del documento a ser rechazado.
* **user\_token:** (string) Token del usuario que está rechazando el documento.
* **signer\_token:** (string) Token del firmante relacionado con el documento.
* **rejected\_reason:** (string, opcional) Motivo del rechazo del documento.

Conoce más sobre los [tipos de tokens aqui](/espanol/tipos-de-tokens.md)

**Condiciones**

* El documento debe tener el estado “En curso”.
* Al crear el documento, el parametro `allow_refuse_signature` debe estar como true.
* El correo del firmante y el usuario debe ser el mismo.&#x20;

**Observaciones:**

* El sistema aplicará automáticamente la marca de agua predeterminada: **"Documento rechazado"**.
* La respuesta del endpoint también será devuelta en formato JSON.

**Headers**

<table><thead><tr><th width="161">Nombre</th><th width="117">Tipo</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>Authorization<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td>Token de API precedido del texto "Bearer".<br>Ejemplo: <code>Bearer c7f35c84-7893-4087-b4fb-d1f06c23</code>.</td></tr></tbody></table>

#### Request Body

<table><thead><tr><th width="160">Nombre</th><th width="111">Tipo</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>doc_token<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td>Token del documento</td></tr><tr><td>user_token<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td>Token del usuario</td></tr><tr><td>signer_token<mark style="color:red;">*</mark></td><td>string</td><td>Token del firmante</td></tr><tr><td>rejected_reason</td><td>string</td><td>Motivo del rechazo</td></tr></tbody></table>

**Ejemplo request**

```json
{
    "doc_token":"e082d806-6b31-4e27-ae9a-e16b603a70b3",
    "user_token":"97ab0000-36d4-xxxx-9ded-00005d690xxxx",
    "signer_token": "8be272d8-20a9-xx-899c-db4edbb846cd",
    "rejected_reason": ""
}
```

**Response:**

{% tabs %}
{% tab title="200 - exitoso" %}

```json
{
    "message": "Documento rechazado con éxito. Recuerde: este endpoint es asíncrono, por lo tanto, espere a que los PDF finales estén listos a través de webhooks o verifíquelos en unos minutos."
}
```

{% endtab %}

{% tab title="403" %}

```json
{
    "error": "El rechazo de éste documento no esta permitido."
}
```

{% endtab %}

{% tab title="400" %}

```json
{
    "error": "El correo del firmante y el usuario son diferentes"
}
```

{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.zapsign.com.br/espanol/firmantes/rechazar-documentos-por-el-firmante.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.