# Códigos de estado

ZapSign utiliza los códigos de estado HTTP estándar. Los errores 4xx ocurren cuando hay un problema con la solicitud enviada por el cliente a ZapSign, mientras que los errores 5xx indican problemas potenciales en el servidor.

Nuestro sistema siempre devuelve un código **200** cuando la respuesta es exitosa. A continuación, te explicamos los errores comunes que pueden ocurrir y cómo abordarlos:

<table><thead><tr><th width="146">Code</th><th width="187">Reference</th><th>Explanation</th></tr></thead><tbody><tr><td>400</td><td>BAD REQUEST</td><td>Esto sucede cuando la solicitud está mal formada, como errores de formato en JSON (por ejemplo, comas faltantes, base64 mal formado, etc.). Revisa que tu solicitud esté correctamente estructurada.</td></tr><tr><td>401</td><td>UNAUTHORIZED</td><td>La solicitud no fue autorizada. Es posible que tu Access Token sea incorrecto. Asegúrate de estar utilizando el token adecuado.</td></tr><tr><td>402</td><td>PAYMENT REQUIRED</td><td>No tienes un plan de API activo. En el entorno de producción, es obligatorio tener un plan mensual para usar la API. Ve a Ajustes  > Planes y Precios para obtener más detalles.</td></tr><tr><td>403</td><td>FORBIDDEN</td><td>El servidor no autorizó la solicitud. Verifica que el API Token que estás utilizando corresponde al entorno que deseas usar.</td></tr><tr><td>404</td><td>NOT FOUND</td><td>El servidor no pudo encontrar el recurso solicitado o no está dispuesto a divulgar su existencia. Revisa la URL utilizada o el ID de plantilla si estás trabajando con plantillas.</td></tr><tr><td>406</td><td>NOT ACCEPTABLE</td><td>Asegúrate de que la solicitud esté en formato JSON. Revisa también los valores de las cadenas y los booleanos dentro del cuerpo de la solicitud.</td></tr><tr><td>429</td><td>TOO MANY REQUESTS</td><td>Has excedido el límite de solicitudes permitidas dentro de un período de tiempo específico. Asegúrate de no sobrepasar el límite de peticiones por minuto.</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.zapsign.com.br/espanol/codigos-de-estado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.